Klantenservice Medewerker T-Mobile Thuis
Careermaker
's-Gravenhage, Zuid-Holland
2 dagen geleden

Een kapot modem, een zenderstoring of een vraag over een factuur? Klanten van T-Mobile nemen om tal van redenen contact op met de Technische Klantenservice.

Jij als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile Thuis wordt in een korte tijd Vakkundig opgeleid om de klantvraag op de juiste manier te kunnen behandelen en de klanten van T-Mobile optimaal te kunnen helpen.

Jij helpt een dame op leeftijd die geen enkel benul heeft van hoe ze haar modem weer aan de praat krijgt en jij helpt de studenten die geen idee hebben hoe ze de zenders op hun tv moeten installeren.

Nog geen technische kennis? Binnen een korte tijd stoomt T-Mobile jou klaar zodat jij iedere klant van een oplossing kan voorzien! Mocht er toch meer aan de hand zijn, dan regel jij een afspraak met een monteur die het thuis bij de klant oplost of stuur je een nieuw product op.

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker ben iedere dag met mensen in contact. Daarom is het belangrijk dat je van klantcontact houdt, enthousiast bent en een servicegerichte houding hebt. Daarnaast ben jij :

  • 24-32 uur inzetbaar : de huidige werktijden zijn van maandag t / m zaterdag 07 : 00 22 : 00 uur en zondag van 09 : 00 t / m 18 : 00;
  • Minimaal twee avonden per week en twee weekenden in de maand beschikbaar;
  • Beschikbaar om op 28 juni een fulltime training van 4 weken te volgen;
  • In het bezit van een ruim inlevingsvermogen en weet jij je te verplaatsen in de klant;
  • Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Wat krijg je er voor terug

    T-Mobile is een innovatieve organisatie die elke dag leert en ontwikkelt. Dit geldt ook voor haar medewerkers. T-Mobile biedt dan ook ruimte om jou als individu te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak door verschillende interne opleidingen te bieden.

    Naast jouw ontwikkeling via training en workshops, start hier jouw carrière pad binnen T-Mobile. Je start bij T-Mobile als Rookie binnen het team.

    Na 3 maanden volg jij een admin training, hierdoor krijg je nog meer kennis, en zal je naast telefonisch contact, ook verschillende casussen op gaan pakken.

    Na 6 maanden bespreek jij met jouw teammanager de volgende stap, waar wil jij je verder in ontwikkelen? Na het volgen van de training voor de gekozen skill, zal jij een mooie loonsverhoging ontvangen.

    Ga jij de uitdaging met ons aan om Brons, Zilver en ook Goud te behalen? Daarnaast Biedt T-Mobile :

  • Een startsalaris van €10,85 bruto per uur;
  • Extra avond / weekend toeslag van 35%;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. van €0,19 cent per kilometer of volledige OV vergoeding ;
  • De ruimte om deels vanuit huis te werken
  • Waar kom je te werken

    Vraagt iedereen jou altijd advies? Is het jouw passie mensen op weg te helpen bij het maken van de juiste beslissingen? Zoek niet verder : wij hebben de leukste job al voor je gevonden!

    Meer weten?

    Zie jij jezelf aan de slag gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Solliciteer dan meteen! We nemen direct contact met jou op.

    Toch nog een vraag stellen? Mail dan naar : soufiane.kasri careermaker.nl of bel naar 06- 83 49 03 25.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier