Medewerker klantteam
DB KeukenGroep
Kesteren
3 dagen geleden

Jouw werkzaamheden

Nadat één van onze verkoopadviseurs een keuken heeft verkocht, begint jouw werk als Medewerker Klantteams. Je controleert de bestelling van de adviseur en verwerkt het meetrapport van de inmeetmonteur.

Als medewerker klantteam werk je met een vast team voor gezamenlijke klanten en ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen.

Vervolgens neem je contact op met de klant; past alles en zo niet, hoe kunnen we met de wensen van de klant het wel passend maken?

Zodra de keuken eenmaal besteld is, plan je samen met de klant het geschikte montagemoment in. Op de dag van montage hou je contact met de monteur om te checken of alles op rolletjes loopt.

Samen streven we ernaar dat de keuken in één keer opgeleverd kan worden. De dag na de montage loop je telefonisch de opleverlijst na met de klant en voltooi je de oplevering.

Mochten er nog openstaande punten zijn dan zorg jij ervoor dat de betreffende onderdelen worden besteld en de werkzaamheden worden ingepland.

Ook ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer zij (jaren) na de montage nog vragen hebben.

Onze klanten waarderen onze werkwijze. Op de onafhankelijk reviewsite scoren wij maar liefst een 9,7! Het werk van een medewerker klantteam is hierin ontzettend belangrijk.

In jouw rol streef jij samen met je team bij iedere klant opnieuw naar die 9+ klantervaring.

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent een echte teamplayer, jouw team gaat met passie voor resultaten.
  • Je wordt enthousiast van klantcontact en weet je altijd representatief, flexibel en juist op te stellen.
  • Stress? Nope! Vanwege jouw nauwkeurige werkwijze heb je alles onder controle.
  • Onze organisatie is actief en dynamisch, met uiteenlopende teams samenwerken vind je dan ook geen probleem.
  • Je beschikt over goed inzicht, technische kennis is een pre.
  • Je bent fulltime beschikbaar (32 - 40 uur per week).
  • Heb je geen relevante werkervaring of opleiding? Geen zorgen. Wij bieden een passende interne opleiding, die we volledig op jou afstemmen.

    Op een ontspannen en laagdrempelige manier leer je het vak van medewerker klantteam via ons eigen DB Vakcollege.

    Dit kun je van ons verwachten

    Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld. Als je bij ons aan de slag gaat als medewerker klantteam, kun je rekenen op :

  • Een mooie beloning, op basis van jouw ervaring.
  • Je hoeft je niet druk te maken over later, jouw pensioenregeling zit bij ons helemaal goed.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Een warme werksfeer binnen een professioneel georganiseerd familiebedrijf
  • Beschik je over weinig technische kennis, maar ben je wel leergierig? Via ons eigen DB Vakcollege kan je opleidingen en cursussen volgen.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier