Front Office Medewerker
Hotel Nassau Breda - Autograph Collection by Marriott
Breda, Noord-Brabant, Nederland
1 dag geleden
source : Hotelprofessionals

Hotel Nassau Breda Autograph Collection is onderdeel van Marriott International en gesitueerd in een voormalig klooster in het centrum van de bourgondische stad Breda, op dit moment dé beste binnenstad van Nederland.

Hotel Nassau Breda biedt 94 kamers, bar Heiligdom, restaurant Liefdegesticht, een karakteristieke kapel (capaciteit 300 pax) voor onder andere bruiloften, partijen en 6 ruime meeting faciliteiten.

Voor dit bijzondere hotel zijn wij op zoek naar een ervaren receptionist(e) die het Front Office team wilt versterken.

Ben jij Exactly Like Nothing Else en de spontane en vrolijke gastheer / gastvrouw die we zoeken?

Functieprofiel

Als receptionist van Hotel Nassau Breda ontvang je alle gasten aan de Front Office en je voorziet hen van uiterst efficiënte, beleefde en professionele dienstverlening door het toepassen van de Marriott standards en procedures.

Je weet precies hoe je luxueuze service moet verlenen en creëert dagelijks een ware belevenis voor alle gasten.

Je bent zeer gastgericht en handelt op elk moment pro-actief.

Je bent het hoofdcontactpunt voor alle verzoeken en klachten van de gast en verantwoordelijk voor het opvolgen van elk verzoek en / of probleem dat de gast beleeft.

Je bent vlot, professioneel en kan assertief communiceren in het Nederlands en Engels met de gasten en je collega’s.

Je hebt een positieve houding en bent trots op je job.

Belangrijkste werkzaamheden zijn :

  • De gasten verwelkomen bij hun aankomst en de administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen;
  • De gast informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure;
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen;
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren;
  • Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf;
  • Valet parking (minimaal 2 jaar in bezit van rijbewijs B is een must) en bagage service verlenen;
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een gast;
  • Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren.
  • Wij zoeken :

    Wij zoeken een collega met een positieve houding en goede communicatieve vaardigheden die gastgericht denkt.

    Daarnaast ben je als persoon te typeren als creatief, commercieel, integer en beschik je over de volgende kwaliteiten :

  • Een enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid met hands-on mentaliteit en fulltime beschikbaar;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie is een must;
  • Leergierig;
  • Flexibel in wisselende diensten en omstandigheden;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een teamspeler.
  • Opmerking : de hotelindustrie werkt 7 dagen per week, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar.

    Onze medewerkers dienen te begrijpen dat het ten alle tijden nodig kan zijn om uurroosters aan te passen en shiften te wijzigen als onze gasten-activiteiten uitbreiden.

    Wij bieden :

    Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden die wij onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische hospitality branche!

  • Marktconform salaris;
  • Pensioenvoorziening conform geldende regeling in het Pensioenfonds Horeca & Catering;
  • Mooie inspirerende werklocatie;
  • Ambitieus en jong team;
  • Medewerkerskortingen bij Marriott hotels in binnen- en buitenland;
  • Friends & Family tarief bij Marriott hotels in binnen- en buitenland.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier