Medewerker klantencontact
tempo team
Drachten, NL
1 dag geleden

Functieomschrijving

Houd jij van mensen helpen en hun problemen om te draaien in oplossingen? Beter gezegd, houd je ervan mensen te woord te staan allerlei die allerlei verschillende vragen met zich mee kunnen dragen?

Lees snel verder want dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou

  • Salaris vanaf €14,00 tot €19,35 per uur bruto
  • Je kan het Tempo-Team keuzebudget inzetten!
  • Samenwerken in teamverband!
  • Flexibele werktijden!
  • Contract gelijk voor een halfjaar!
  • Mogelijkheid tot opleidingsfacaliteiten
  • Wie ben jij

    Als medewerker klantcontact beschik je over het volgende :

  • Minimaal MBO 4 werk- en denk niveau;
  • Bereidheid om flexibel te werken volgens een wisselend rooster (inclusief avondopstelling);
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
  • Vaardig zijn met computer- en telefoonsystemen;
  • Ervaring met Key2burgerzaken is een pré;
  • Beheersing van de Friese taal is een pré.
  • Wat ga je doen

    Als medewerker klantcontact ben je het visitekaartje van de organisatie. Dit kan je dan ook op een informele manier. Als onderdeel van team Klantcontact behandel je alle voorkomende vragen aan de balie, telefooncentrale, Social media en mail.

    je houdt je bezig met :

  • Het behandelen van alle voorkomende vragen;
  • Je adviseert op positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze;
  • Je denkt mee met de burger en levert daardoor lever je de juiste producten en diensten;
  • Een probleem is bij jou geen probleem, juist een uitdaging!;
  • Je vind afwisseling in het het werk fijn en dan ook met verschillende disciplines;
  • Je maakt momenteel al gebruik van moderne communicatiemiddelen zoals Twitter, Facebook en Whatsapp;
  • Je bent leergierig en je hebt nieuwe werkzaamheden snel onder de knie.
  • Waar ga je werken

    De gemeente Smallingerland is een organisatie waar mensen voorop staan en niet de regels. Wij vinden het belangrijk om maatschappelijke opgaven in samenwerking met onze

    inwoners en partners op te pakken. Hierin geven we ruimte om te innoveren, te

    experimenteren, te leren en bij te sturen in de praktijk. Onze kernwoorden zijn daarom :

    luisteren, durven, leren.

    Team Klantcontact is geconcentreerd in de publiekshal en bestaat uit de ontvangst,

    burgerzaken, media, administratie en de telefooncentrale. Ons team bestaat uit ongeveer 25

    medewerkers. De organisatie en ons team is #inbeweging. Je ziet dit als een uitdaging en

    toont bereidheid om mee te gaan in toekomstig ontwikkelingen. Wij kunnen een gezonde

    dosis lef en humor waarderen!

    Sollicitatie

    We gaan direct aan de slag! Zodra we jouw sollicitatie en motivatie binnen hebben beginnen we met de screening en zullen jou daarvan direct op de hoogte houden middels een telefoontje of een mail.

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    Sollicitatieprocedure

    Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan.

    Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op Mijn Tempo-Team.

    Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier