Medewerker klantenservice
Randstad
ZOETERMEER, NL
1 dag geleden

MEDEWERKER KLANTENSERVICE (technisch)

Ben jij de communicatiespecialist waar de opdrachtgever naar op zoek is? Beschik jij over organisatie skills en heb jij een uitmuntend richtingsgevoel?

Kun jij goed luisteren maar laat jij niet gemakkelijk over je heen lopen? Creer je snel hart voor de zaak? Kun jij klanten zowel B2B als consumenten duidelijk en correct te woord staan?

Heb jij een bepaalde drive en ga jij door tot dat het gewenste resultaat is bereikt? Kun jij de balngen van de klant goed behartigen maar verlies jij je eigen doel niet uit het oog?

Dan ben jij onze nieuwe aanwinst.

De opdrachtgever :

Onze opdrachtgever is de exclusieve importeur van huishoudelijke apparaten van het merk Beko, Grundig, Leisure, Bionaire en Dreamland.

Als importeur is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de distributie van de apparaten (wasmachines, drogers, vaatwassers, e.

d.) richting lokale en nationale retailers. Daarnaast verzorgen we ook de marketing activiteiten en de after sales van deze merken.

Het hypermoderne kantoor is gevestigd in Zoetermeer. In Nederland werken er 27 mensen bij dit familiebedrijf dat in 1958 is opgericht.

Functieomschrijving medewerker klantenservice (technisch)

Als medewerker klantenservice (technisch) ben je in een team verantwoordelijk voor het aannemen en inplannen van alle storingsmeldingen van de verkochte apparaten.

De opdrachtgever heeft een team van 6 monteurs door heel Nederland die door de binnendienst ingepland worden. De storingsmeldingen komen binnen per mail of per telefoon.

Daarnaast beantwoord je vragen die consumenten hebben over de werking van het apparaat of andere technische vragen. Naast deze taken zijn er ook enkele administratieve taken die bij deze functie horen en help je mee de afdeling te optimaliseren en te verbeteren.

Wat bieden wij?

  • Een fijne werkomgeving binnen een stabiel en groeiend bedrijf
  • Een passend salaris tussen de €2300,- en €2700,-
  • Een 13e maand
  • Een goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een hecht team waar het altijd gezellig is
  • Een functie voor langere tijd
  • Welk profiel zoeken wij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent klantvriendelijk, servicegericht, collegiaal en stressbestendig
  • Het liefst enige ervaring met telefoongesprekken en planning
  • Je bent empatisch maar daadkrachtig
  • Je hebt een echte hands on mentaliteit
  • Ben je bereidt om een stap extra te zetten? Dan krijg je van onze opdrachtgeverr veel voor terug!

    Solliciteer nu!

    Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

    Grötzinger, Dis

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier