Sales topper gezocht voor Conduent! (Vodafone)
Olympia
MAASTRICHT, NL
4 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

op een mooie en bereikbare locatie in Maastricht.

het is zeer toegankelijk met het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Als Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Vodafone klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen.

Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte en commerciële oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant.

Vooral je empathisch vermogen speelt hierin een bijzonder belangrijke rol.

Je analyseert de vraagstelling door middel van het stellen van relevante open vragen aan de klant en gaat in op het antwoord.

Je logt in duidelijke bewoordingen de vraag en je geboden oplossing in het klantvolgsysteem van Vodafone zodat je collega’s te allen tijde kunnen inzien wat jij reeds eerder met de klant hebt besproken.

Functie-eisen

  • Servicegericht met een commerciële affiniteit;
  • Taakvolwassen houding;
  • Uitstekend ontwikkeld empathisch vermogen;
  • Computervaardig;
  • Affiniteit met de mobiele telefonie en techniek;
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Gevoel voor verkoop (cross- en upselling);
  • Team player.
  • Arbeidsvoorwaarden

    Salaris is € 9.44 bruto per uur

  • Openingstijden : ma t / m vrij van 08 : 00 - 20 : 00 uur, zat van 08 : 00- 18 : 00 uur;
  • Minimale beschikbaarheid 10 uur, maximaal 40 uur;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 20 : 00 uur, ook op vrijdag;
  • Zaterdagroulatie (houd rekening met twee zaterdagen per maand werkt).
  • Parttime en Fulltime mogelijkheden
  • Variabele werktijden;
  • Een informele en prettige werkomgeving;
  • Enthousiaste en leuke collega’s;
  • Een marktconform salaris;
  • Leuke dag / week incentives;
  • Opleiding en trainingsmogelijkheden;
  • Een aantrekkelijke prestatiebonus.
  • Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan.

    We maken graag kennis met je.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier